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修理品の受付について
修理品は、弊社サポート窓口、もしくは、取扱い販売店までお送りください。 弊社に修理品を送られる場合、事前に、ご連絡をお願い致します。(事前連絡が無い場合、修理品の受付ができない場合がございます)
修理品の送料
発送送料はお客様ご負担、返送送料は弊社負担とさせていただいております。
修理品の梱包について
発送時には、製品付属の箱および梱包材をご使用ください。もし製品付属の箱、梱包材が無い場合、輸送時に破損しないように緩衝材を十分に使用してください。運送中の破損につきましては、保障致しかねます。
修理品の添付書類
不具合の症状をできる限り詳細に記入して修理品に添付してください。お客様へのご連絡先もご記入ください。
修理費用について
生産完了から年月が経過した製品の場合、修理が出来ない場合がございます。弊社の修理は、見積りを提出させて頂き、お客様の修理依頼を受けてからの作業となります。修理完了品の返送は、修理代金のお支払い確認後とさせていただきます。

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FAQ

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